Foire aux Questions

Pour des demandes, qui ne sont pas traitées ici, reportez-vous au Forum ou envoyez un e-mail à service clientèle de rubiTrack.

Questions générales

Quels appareils sont supportés?

rubiTrack supporte beaucoup d'appareils par synchronisation directe en important directement les activités de l'appareil connecté à votre Mac. En outre rubiTrack permet l'import de fichiers d'activités pour les appareils qui ne supportent pas la synchronisation directe.

Appareil Modèle Sync directe Import de fichiers
Apple Watch via rubiTrack 6 for iPhone  
Garmin Forerunner 945, 935, 920XT, 910XT, 735XT, 645, 630, 620, 610, 245, 235, 230, 225, 220, 210, 310XT, 410, 405, 405CX, 35, 30, 25, 15, 10, 110, 70, 60, 50  
Garmin Edge 1030, 1000, 820, 810, 800, 530, 520, 510, 130, Explore, 500, 200, 705, 605, 25, 20, Touring  
Garmin fēnix 6, fēnix 5, 3, fēnix 2, fēnix, SWIM, GPSMap 62, Dakota, Oregon, Colorado, eTrex  
Garmin device Forerunner 645 M, fēnix 5 Plus, all Music Models - via Android File Transfer  
Polar Vantage V, Vantage M, M430, M200, Ignite via Polar Flow  
Polar M460, V650 via Polar Flow  
Suunto 9, 5, 3 via Suunto App  
Suunto Ambit 3, Ambit 3 Peak, Ambit 3 Run, Ambit 2, Ambit 2s, Ambit with Moveslink2  
Suunto T6, T6c, T6d, X9i, X9Mi, X10  
Polar V800, M400, V650, M450 via file import  
Polar RC3 GPS via HRM/GPX  
Polar RCX5, CS500, FT40, FT60, FT80, RS300X via HRM/GPX, polarpersonaltrainer.com XML, RS800, RS800CX, S610, S610i, S625X, S710, S710i, S720i, S725, S725X, S810, S810i, CS600, E600, AXN500, AXN700, Sport Tester, Vantage XL, Vantage NV, Accurex Plus, XTrainer Plus, Coach  
TomTom Runner Cardio, Runner, Multi-Sport  
O_synce Navi2Coach  
Motorola MotoACTV  
Amod 3080 GPS Tracker  
WinTec WBT201  
Timex GPS Global Trainer  
Sigma Sigma Rox FIT & CSV  
Daum Daum Ergometer CSV  
Withings Balance WiFi  
Fitbit Aria  

Quels sont les formats de fichiers supportés?

rubiTrack supporte les formats de fichiers suivants. Si vous souhaitez qu'un format particulier soit compatible avec rubiTrack, faites-nous le savoir et envoyez nous un e-mail.

Formats de fichiers Import Export (Mac)
FIT (Activity, Weight)  
TCX (Garmin Training Center)
GPX
Sporttracks FITLOG (activités)  
Sporttracks LOGBOOK (carnet de l'athlète)  
NMEA GPS Log  
Polar HRM  
Polar polarpersonaltrainer.com XML  
Suunto SDF  
Suunto Movescount XML  
Trainingpeaks/Peaksware PWX  
MotoACTV CSV  
Sigma Rox FIT & CSV  
Daum Ergometer CSV  
Nike+iPod XML  
Importation CSV à usage généraliste pour l'histoire de l'activité sans parcours et les données du carnet de l'athlète

Quels services de cloud sont supportés?

rubiTrack supporte les services de cloud suivants.

Service de cloud Donnés Import
Garmin Connect Activités
Polar Flow Activités
Suunto App Activités
Strava Activités
Withings Poids et données de la santé
Fitbit Poids et données de la santé

Mon Garmin ne se synchronise pas directement, que puis-je faire ?

Si vous avez un appareil Garmin connecté à votre Mac via USB et la synchronisation directe de l'appareil ne fonctionne pas, suivez la liste de contrôle suivante:

  1. L'appareil se monte-t-il en tant que un volume lorsqu'il est connecté à votre Mac ?
    • Les périphériques qui ne se montent pas en tant que volumes ne sont pas accessibles directement par rubiTrack 6.
    • Les appareils Garmin avec une fonction musicale ne se montent généralement pas en tant que volume.
    • Vous pouvez utiliser l'outil Android File Transfer pour télécharger des données depuis l'appareil.
  2. Le nom du volume est-il « GARMIN » ?
    • Par défaut, les appareils Garmin utilisent le nom « GARMIN » (tout en majuscules) pour le volume. rubiTrack 6 ne peut pas accéder à l'appareil si le volume a été renommé en raison de restrictions imposées par Apple pour les applications de l'App Store.
  3. rubiTrack 6 a-t-il l'autorisation d'accéder au volume ?
    • Consultez la section "Sécurité et confidentialité" des Préférences Système et vérifiez sur Fichiers et dossiers que rubiTrack 6 est autorisé à accéder aux volumes amovibles.

Si la réponse à toutes les questions ci-dessus est « OUI », vous ne devriez avoir aucun problème à synchroniser directement votre appareil Garmin. Si vous avez encore des problèmes contactez-nous.

Comment fonctionne la synchronisation avec Garmin Connect?

Depuis la version 6.0, rubiTrack support la Garmin Connect API officielle.

Après autorisation avec Garmin Connect, toutes les nouvelles activités téléchargées sur Garmin Connect deviendront disponibles pour la synchronisation avec rubiTrack pendant une durée limitée. Afin de combler les lacunes de vos activités ou d'importer des activités du passé, vous pouvez utiliser la fonction de remblayage dans le gestionnaire de synchronisation de rubiTrack.

Les règles suivantes s'appliquent à l'accès à Garmin Connect :

  • Il y a un laps de temps de 7 jours calendaires pour télécharger les activités nouvelles et les activités remblayées.
  • Une fois qu'une activité est téléchargée depuis Garmin Connect, vous ne pouvez pas la télécharger une deuxième fois.
  • Vous ne pouvez pas autoriser votre compte de Garmin Connect sur plusieurs ordinateurs en même temps.
  • Vous pouvez remblayer jusqu'à 90 jours en une seule demande. Vous pouvez demander des dates jusqu'à 5 ans dans le passé. Vous pouvez faire une demande de remblayage toutes les 15 minutes.
  • Un jour de remplissage ne peut être demandé qu'une seule fois par utilisateur. Il s'agit d'une limite globale qui s'applique à votre compte utilisateur. Vous ne pouvez pas demander à remblayer une journée deux fois même si vous désautorisez et réautorisez rubiTrack à partir de zéro.

Puis-je importer des activités qui j'ai enregistrées avec SportTracks?

Oui! Il faut d'abord exporter les activités depuis SportTrack au format FITLOG, et vous pourrez ensuite les importer dans rubiTrack.

J’ai les données dans un tableur, comment puis-je les importer?

Vous pouvez utiliser des données tabulaires CSV pour importer les deux données d’aperçu de l'activité (activités sans données de parcours ou avec GPS) et les données de carnet de l'athlète.

CSV pour l’aperçu de l'activité

  • Les séparateurs de champs sont soit point-virgule « ; » soit tabulation, virgule ne peut pas être utilisé comme un séparateur.
  • L'ordre des colonnes est arbitraire.
  • Tous les champs sauf la date sont facultatifs.
  • Certaines valeurs comme la distance et la température sont interprétées conformément à la configuration actuelle de l'unité dans les préférences Unité de rubiTrack.
  • Si le code du pays, la division et la ville sont donnés et ils sont contenus dans la base de données rubiTrack, des informations météorologiques sera recherchée automatiquement.
  • Tous les nombres avec décimales utiliser le point « . » comme séparateur décimal.

Exemple de fichier de CSV pour l’aperçu de l'activité

Colonne Exemple Description
date 2015-11-12 14:40:43-0800 Timestamp d’activité du départ (obligatoire)
timezonename America/Los_Angeles Unix nom de fuseau horaire
countrycode US ISO2 ou ISO3 code de pays
division California Région
city Carlsbad Ville
location Alga Hills Lieu
route El Fuente Parcours
activitytype Trail Running Mode d'activité, doit correspondre à l'un des modes d'activité en anglais
mood good Texte pour humeur
constitution strong Texte pour constitution
intensity hard Texte pour intensité
equipment Asics 43X, Garmin FR 620 Liste des noms d'équipement séparée par des virgules
notes Too late for my taste Notes
tags hot,lots of traffic,late Liste des marqueurs séparée par des virgules
temperature 26.7 Température en degrés Celsius ou Fahrenheit (selon la configuration de l'unité)
weather partly cloudy Les conditions météorologiques, doit correspondre à l'un des conditions météorologiques supportées de rubiTrack (anglais, tout en minuscules)
totalduration 1:20:23 Temps total en D:H:M:S
duration 1:19:51 Temps actif en D:H:M:S
totaldistance 14.78 Temps total en kilomètres ou en miles (selon la configuration de l'unité)
distance 14.78 Temps actif en kilomètres ou en miles (selon la configuration de l'unité)
avgspeed 10.4 Vitesse moyenne en kilomètres par heure ou en miles par heure (selon la configuration de l'unité)
minspeed 4.2 Vitesse minimale en kilomètres par heure ou en miles par heure (selon la configuration de l'unité)
maxspeed 14.6 Vitesse maximale en kilomètres par heure ou en miles par heure (selon la configuration de l'unité)
ascent 234 Montée en mètres ou en pieds (selon la configuration de l'unité)
descent 231 Descente en mètres ou en pieds (selon la configuration de l'unité)
avgheartrate 165 Fréquence cardiaque moyenne en BPM
minheartrate 120 Fréquence cardiaque minimale en BPM
maxheartrate 178 Fréquence cardiaque maximale en BPM
calories 789 Dépense calorique en kcal
avgcadence 90 Cadence moyenne (cyclisme rpm) ou pas par minute (un pied)
mincadence 30 Cadence minimale (cyclisme rpm) ou pas par minute (un pied)
maxcadence 100 Cadence maximale (cyclisme rpm) ou pas par minute (un pied)
avgpower 81 Puissance moyenne en watts
minpower 0 Puissance minimale en watts
maxpower 413 Puissance maximal en watts
totalenergy 4310 Énergie totale en kJ
trainingintensity 1.12 L’intensité d’entraînement en pourcent (1.0 = 100%)
trainingstresslevel 252 Charge d’entraînement
trimp 318 Trimp
rating 4 Classement (0-5)

CSV pour le carnet de l'athlète

  • Les séparateurs de champs sont soit virgule « , », point-virgule « ; » soit tabulation.
  • L'ordre des colonnes est arbitraire.
  • Tous les champs sauf la date sont facultatifs.
  • Les champs peuvent être remplis sur une ligne et pas dans un autre, Il ne doit pas être cohérent (sauf la date qui doit être rempli dans chaque ligne).
  • Pour toutes les colonnes liées au poids, il y a 3 versions par exemple weight, weight_kg et weight_lbs. Si la première version est utilisée, rubiTrack détermine l'unité de la valeur basée sur le réglage dans les préférences. Les deux autres versions prédéfinir l’unité pour l'importation. Un seul des trois variantes devrait être utilisé dans un seul fichier CSV.
  • Tous les nombres avec décimales utiliser le point « . » comme séparateur décimal.

Exemple de fichier de CSV pour le carnet de l'athlète

Colonne Exemple Description
date 2015-11-05 09:20:37 Timestamp dans la fuseau horaire local (obligatoire)
weight 81.7 Poids en kilogrammes ou en livres (selon la configuration de l'unité)
weight_kg 81.7 Poids en kilogrammes
weight_lbs 165.2 Poids en livres
fatmass 8.3 Masse de graisse en kilogrammes ou en livres (selon la configuration de l'unité)
fatmass_kg 8.3 Masse de graisse en kilogrammes
fatmass_lbs 17.2 Masse de graisse en livres
fatmass_percent 7.1 Masse de graisse en pourcent
hr_min 56 Fréquence cardiaque minimale
hr_max 180 Fréquence cardiaque maximale
hr_rec 102 Fréquence cardiaque de récupération
vo2max 56 VO2 max
bodywater 43 Masse hydrique corporelle en pourcent
bmr 1398 Dépense énergétique de repos
amr 3201 Dépense énergétique totale
calories 2684 Dépense calorique
metabolic_age 35 L'âge métabolique en ans
bonemass 15.1 Masse de os en kilogrammes ou en livres (selon la configuration de l'unité)
bonemass_kg 15.1 Masse de os en kilogrammes
bonemass_lbs 32.8 Masse de os en livres
musclemass 37.1 Masse de muscles en kilogrammes ou en livres (selon la configuration de l'unité)
musclemass_kg 37.1 Masse de muscles en kilogrammes
musclemass_lbs 71.7 Masse de muscles en livres
visceralfatmass 1.2 Graisse viscérale en kilogrammes ou en livres (selon la configuration de l'unité)
visceralfatmass_kg 1.2 Graisse viscérale en kilogrammes
visceralfatmass_lbs 2.6 Graisse viscérale en livres
visceralfat_percent 8 Graisse viscérale en pourcent
skinfold 13 Plis cutanés en centimètres
bpsys 120 Pression artérielle systole
bpdia 80 Pression artérielle diastole
sleep 7 Sommeil en heures
cholesterolLDL 2.43 Cholestérol lipoprotéines de basse densité en mmol/l
cholesterolHDL 1.17 Cholestérol lipoprotéines de haute densité en mmol/l
cholesterolTriglyceride 1.45 Cholestérol triglycérides en mmol/l
bloodSugarFasting 4.1 Glycémie à jeun en mmol/l
bloodSugarTolerance 5.8 Tolérance au glucose en mmol/l
hemoglobinA1c 0.034 Hémoglobine A1c en pourcent (1.0 = 100%)
boneDensity 0.2 unitless

Où se trouve mon fichier rubiTrack?

Si vous ne vous rappelez pas où est situé votre fichier rubiTrack sur votre disque dur:

rubiTrack 6, rubiTrack 5, rubiTrack 4

  1. Démarrez rubiTrack 6 (votre fichier sera ouvert automatiquement).
  2. Sélectionner « Fichier > Afficher dans le Finder » du menu principal.

Versions antérieures

  1. Démarrez rubiTrack (votre fichier sera ouvert automatiquement).
  2. Maintenez la touche Commande et cliquez sur le nom du fichier dans la barre de titre de la fenêtre principale rubiTrack.
  3. Un menu s'ouvre qui affiche le chemin d'accès complet.
  4. Sélectionnez le premier dossier dans le menu pour basculer vers le Finder.

Comment puis-je mettre à jour mon précédent fichier rubiTrack vers rubiTrack 6?

Tout ce que vous devez faire est d'ouvrir votre fichier rubiTrack 5/4/3/2 dans rubiTrack 6 via « Fichier > Ouvrir… » dans le menu principal.

Donc, d'abord, vous devez savoir où vous avez mis votre fichier antérieur (voir Où se trouve mon fichier rubiTrack?).

  1. Lancez rubiTrack 6.
  2. Sélectionnez « Fichier > Ouvrir… » dans le menu principal.
  3. Sélectionnez votre fichier rubiTrack.
  4. rubiTrack 6 vous proposera de mettre à jour les données, cliquez « Mettre à jour ».
  5. Lorsque la mise à jour est terminée, sélectionnez « Fichier > Enregistrer sous… » pour l'enregistrer sous un nouveau nom.

Selon la taille des données, le processus de mise à jour et de sauvegarde du nouveau fichier peut prendre un certain temps la première fois

Comment transférer mes données de rt2go vers rubiTrack 6?

Les données de rt2go peuvent être mises à niveau vers rubiTrack 6 en copiant le fichier de données:

  1. Installez rubiTrack 6 sur l'appareil sur lequel rt2go s'exécute.
  2. Sur l'écran d'accueil de l'iPhone, fermez les deux applications (si elles sont en cours d'exécution).
  3. Pour fermer une app, effectuez un balayage vers le haut sur son aperçu.
  4. Ouvrez l’app Fichiers.
    1. Trouvez le dossier appelé « rt2go ».
    2. Appuyez longuement sur le fichier avec l'extension de fichier .rubitrack5 (il ne devrait y en avoir qu'un).
    3. Touchez Copier
    4. Trouvez le dossier appelé « rubiTrack 6 ».
    5. Sous « rubiTrack 6 » appuyez longuement sur le fichier avec l'extension de fichier .rubitrack6 (il ne devrait y en avoir qu'un).
    6. Touchez Supprimer.
    7. Appuyez longuement dans la zone vide et sélectionnez Coller.
  5. Maintenant que les données sont copiées, lancez rubiTrack 6.
  6. Une alerte à la fin du processus de chargement confirmera la mise à jour des données.

La synchronisation TomTom

Afin de diriger la synchronisation avec votre appareil TomTom, vous avez besoin de configurer le logiciel TomTom MySports Connect.

  1. Installez le logiciel TomTom MySports Connect.
  2. Configurez MySports TomTom Connect pour exporter des fichiers FIT sur la page « TÉLÉCHARGER ET EXPORTER » (Cliquez sur « AJOUTER » et sélectionnez « FIT Format - Enregistrer sur l'ordinateur »).
  3. Assurez-vous que vous n'exportez pas plusieurs formats de fichiers parce que cela amena aux doublons dans rubiTrack.
  4. Si vous avez changé le nom de votre appareil TomTom, sélectionnez « rubiTrack > Preferences >> Avancé » dans le menu principal et entrez le nom de votre appareil.
  5. Téléchargez les activités à partir de votre appareil TomTom en utilisant le logiciel TomTom MySports Connect.
  6. Lorsque le téléchargement est terminée, vous pouvez utiliser rubiTrack 6 pour synchroniser les données.

Que faire si je trouve des bogues?

Si vous détectez un problème n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Vos commentaires nous sont précieux!

Spécificités techniques requises

rubiTrack 6 est compatible avec macOS Monterey (12.0, 64 bit), macOS Big Sur (11.0, 64 bit), macOS Catalina (10.15, 64 bit), macOS Mojave (10.14, 64 bit), macOS High Sierra (10.13, 64 bit), macOS Sierra (10.12, 64 bit) et macOS El Capitan (10.11, 64 bit). La synchronisation Wi-Fi nécessite un Mac construit en 2012 ou plus tard.

rt2go est disponible pour iPhone avec iOS 11 ou version ultérieure.

Questions sur la licence

Abonnement « Universal App »

rubiTrack 6 est disponible sous forme d'abonnement multiplateforme pour votre Mac et iPhone. Une fois abonné, toutes les fonctionnalités sont disponibles à la fois pour la version macOS et la version iOS. rubiTrack 6 est disponible sous forme d'abonnement annuel.

Les abonnements peuvent être annulés à partir de App Store. Cliquez ici pour en savoir plus sur les pages d'assistance Apple.

Y at-il une version d'évaluation?

Oui, lorsque vous abonnez pour la première fois, vous pouvez tester rubiTrack pendant 7 jours. Vous ne serez pas facturé si vous annulez l'abonnement au moins un jour avant la fin de l'essai.

La version d'essai est fonctionnellement identique à la version complète.

Puis-je utiliser rubiTrack si je ne suis pas abonné?

Oui. Si vous utilisez rubiTrack sans abonnement actif, un ensemble limité de fonctionnalités est disponible, selon l'appareil que vous utilisez.

J'ai récemment acheté rubiTrack 5, y a-t-il des offres?

Si vous avez acheté rubiTrack 5 le ou après le 1er avril 2021, vous pouvez choisir d'utiliser rubiTrack 6 avec un abonnement gratuit d'un an.

Nous vous contacterons prochainement au sujet de cette offre.

Questions sur Dropbox

Ne SURTOUT PAS mettre les fichiers rubiTrack dans votre Dropbox!

Votre fichier de rubiTrack sera endommagé si vous le faites!

rubiTrack pour Mac utilise le format de paquets de fichiers (un dossier contenant d'autres fichiers et dossiers). Mais Dropbox ne traite pas de façon correcte les paquets de fichiers si vous les placez dans son dossier de synchronisation. Dans certaines circonstances, Dropbox corrompt ces fichiers. Il peut en résulter que certaines ou toutes les données peuvent être perdues ou devenir illisibles. Il s'agit d'un problème de Dropbox connu depuis de nombreuses années et il affecte non seulement rubiTrack mais des centaines d'applications Mac qui utilisent le format de paquets de fichiers.

Ne pas utiliser Dropbox ou un service de synchronisation similaire avec rubiTrack pour Mac. Si vous souhaitez synchroniser plusieurs Macs en utilisant Dropbox, créez pour cela une copie compressée (ZIP) de votre fichier de données rubiTrack pour Mac et mettez ce fichier zip dans votre Dropbox.

Pourquoi les mesures de rubiTrack sont-elles différentes des mesures affichées sur mon appareil ?

Les mesures calculées par rubiTrack ne sont pas nécessairement fausses, elles sont seulement différentes des mesures que les appareils affichent (quelquefois ce sont celles-là qui sont vraiment fausses !).

Différence cause 1: Calcul au lieu de Recopie

Quand cela est possible rubiTrack calcule toutes les valeurs qu'il affiche d'après les données d'entraînement qu'il reçoit de l'appareil. Ces données consistent normalement en un flux de coordonnées GPS et de valeurs de rythme cardiaque, cadence, puissance, et beaucoup d'autres.

Par contre Garmin Training Center et d'autres applications utilisent (recopient) les valeurs moyennes et absolues calculées par l'appareil (comme la distance, durée et rythme cardiaque moyenne). Cela conduit souvent a une distance affichée qui ne concorde pas avec les données GPS réelles affichées par l'appareil.

rubiTrack vous permet d'afficher les données qu'il a calculées ou les données originales de l'appareil. Vous pouvez facilement changer de mode à tout moment (Activité > Mise à jour d'activité > Utiliser données originales d'appareil).

Différence cause 2: Erreurs de calcul

Dans bien des cas la distance que l'appareil GPS calcule est légèrement différente de la distance que calculeée par rubiTrack. En effet rubiTrack utilise un algorithme de haute précision qui est très fiable, plus fiable que ce que l'appareil peut calculer étant donné que son pouvoir de calcul est très limité. De même, la distance peut différer significativement parce que, comme n'importe quel ordinateur, les appareils GPS ont des bogues, ce qui entraîne quelquefois des erreurs importantes sur la distance calculée par l' appareil.

Dans les deux cas l'écart sur la distance calculée peut entraîner une divergence significative sur la vitesse moyenne, l'allure et sur d'autres valeurs.

Différence cause 3: Algorithme différent

Il y a d'autres raisons pour lesquelles les valeurs peuvent être différentes. Ce ne sont pas nécessairement des erreurs de calcul, mais des erreurs dans les méthodes de calcul.

Prenons pour exemple la vitesse maximale. Si l'intervalle de temps entre les échantillons des coordonnées GPS est large, calculer la vitesse entre seulement deux points conduit à des résultats incorrects. Les valeurs ainsi calculées peuvent s'avérer irréalistes si les écarts d'horodatage sont grands - ce que confirment les tests.

C’est pourquoi rubiTrack utilise une moyenne glissante sur plusieurs points de mesures pour calculer la vitesse. Garmin applique aussi cette méthode à ses appareils. On peut le vérifier si l'on observe l'affichage de la vitesse sur les GPS Garmin quand on s'arrête. Vous remarquerez que la vitesse donnée par l'appareil ne passe pas à zéro immédiatement, mais passe à zéro progressivement. Cela s'explique par le fait que c'est une moyenne sur les derniers points enregistrés par l'appareil.

La raison pour laquelle les valeurs diffèrent entre rubiTrack et votre appareil est liée à des façons différentes d'obtenir les moyennes glissantes. Elles sont calculées de deux façons différentes, les deux étant cependant correctes.

Différence cause 4: Trop d'inconnues

Un autre exemple intéressant est le calcul de calories. Si vous utilisez un cardiofréquencemètre, il est possible que la valeur que rubiTrack calcule soit différente de celle que votre appareil calcule. De même que précédemment l'appareil utilise un algorithme différent de rubiTrack pour calculer les calories brûlées. Mais, au contraire de l'exemple de la vitesse maximum, il y a de fortes chances que rubiTrack et l'appareil aient tort tous les deux ! C’est parce qu'il est très difficile de calculer les calories brûlées avec seulement une poignée de données disponibles. Quelle que soit la provenance de la valeur, il faut toujours retenir que ce n'est seulement qu'une estimation et que ce n'est pas la consommation de calories réelle.

Bien que rubiTrack et l'appareil ne donnent pas la même valeur de calories brûlées, aucun des calculs ne vous donne un nombre juste, les deux ne sont que des estimations.