Preguntas Más Frecuentes

Si tiene una pregunta que aún no fue respondida, visite el foro o envíenos un correo electrónico a Soporte rubiTrack.

Preguntas generales

¿Cuáles dispositivos rubiTrack soporta?

rubiTrack apoya varios tipos de dispositivos por sincronización directa mediante importación de actividades de los dispositivos conexos al Mac. Además rubiTrack apoya la importación de archivos de actividades para otros dispositivos que no apoyan la sincronización directa.

Dispositivo Modelo Sinc directa Importación de archivos
Apple Watch via rubiTrack 6 for iPhone  
Garmin Forerunner 945, 935, 920XT, 910XT, 735XT, 645, 630, 620, 610, 245, 235, 230, 225, 220, 210, 310XT, 410, 405, 405CX, 35, 30, 25, 15, 10, 110, 70, 60, 50  
Garmin Edge 1030, 1000, 820, 810, 800, 530, 520, 510, 130, Explore, 500, 200, 705, 605, 25, 20, Touring  
Garmin fēnix 6, fēnix 5, 3, fēnix 2, fēnix, SWIM, GPSMap 62, Dakota, Oregon, Colorado, eTrex  
Garmin device Forerunner 645 M, fēnix 5 Plus, all Music Models - via Android File Transfer  
Polar Vantage V, Vantage M, M430, M200, Ignite via Polar Flow  
Polar M460, V650 via Polar Flow  
Suunto 9, 5, 3 via Suunto App  
Suunto Ambit 3, Ambit 3 Peak, Ambit 3 Run, Ambit 2, Ambit 2s, Ambit with Moveslink2  
Suunto T6, T6c, T6d, X9i, X9Mi, X10  
Polar V800, M400, V650, M450 via file import  
Polar RC3 GPS via HRM/GPX  
Polar RCX5, CS500, FT40, FT60, FT80, RS300X via HRM/GPX, polarpersonaltrainer.com XML, RS800, RS800CX, S610, S610i, S625X, S710, S710i, S720i, S725, S725X, S810, S810i, CS600, E600, AXN500, AXN700, Sport Tester, Vantage XL, Vantage NV, Accurex Plus, XTrainer Plus, Coach  
TomTom Runner Cardio, Runner, Multi-Sport  
O_synce Navi2Coach  
Motorola MotoACTV  
Amod 3080 GPS Tracker  
WinTec WBT201  
Timex GPS Global Trainer  
Sigma Sigma Rox FIT & CSV  
Daum Daum Ergometer CSV  
Withings Báscula Withings WiFi  
Fitbit Aria  

¿Cuáles son los formatos de archivo que rubiTrack apoya?

rubiTrack soporta los siguientes formatos de archivo. Si quiere que rubiTrack apoye un formato adicional de archivos háganoslo saber enviándonos un correo electrónico.

Formato de archivo Importación Exportación (Mac)
FIT (Activity, Weight)  
TCX (Garmin Training Center)
GPX
Sporttracks FITLOG (actividades)  
Sporttracks LOGBOOK (diario del deportista)  
NMEA GPS Log  
Polar HRM  
Polar polarpersonaltrainer.com XML  
Suunto SDF  
Suunto Movescount XML  
Trainingpeaks/Peaksware PWX  
MotoACTV CSV  
Sigma Rox FIT & CSV  
Daum Ergometer CSV  
Nike+iPod XML  
Importación CSV de uso general para el resumen de actividades sin rutas y datos de diario del deportista

¿Qué servicios de nube son soportados?

rubiTrack soporta los siguientes servicios de nube.

Servicio de nube Datos Import
Garmin Connect Actividades
Polar Flow Actividades
Suunto App Actividades
Strava Actividades
Withings Peso y datos de salud
Fitbit Peso y datos de salud

Mi Garmin no se sincroniza directamente, ¿qué puedo hacer?

Si tiene un dispositivo Garmin conectado a su Mac a través de USB y la sincronización directa del dispositivo no funciona, consulte la siguiente lista de verificación:

  1. ¿El dispositivo se monta como un volumen cuando está conectado a su Mac?
    • rubiTrack 6 no puede acceder directamente a los dispositivos que no se montan como volumen.
    • Los dispositivos Garmin con función de música no suelen montarse como volumen.
    • Puede utilizar la herramienta Android File Transfer para descargar datos desde el dispositivo.
  2. ¿El nombre del volumen es "GARMIN"?
    • De forma predeterminada, los dispositivos Garmin utilizan el nombre de volumen "GARMIN" (todo en mayúsculas). rubiTrack 6 no puede acceder al dispositivo si se le ha cambiado el nombre debido a las restricciones de Apple para las aplicaciones de la App Store.
  3. ¿rubiTrack 6 tiene permiso para acceder al volumen?
    • Consulte la sección "Seguridad y privacidad" de Preferencias del sistema y verifique en Archivos y carpetas que rubiTrack 6 tenga permiso para acceder a los volúmenes extraíbles.

Si la respuesta a todas las preguntas anteriores es "SÍ", no debería tener problemas para sincronizar directamente su dispositivo Garmin. Si aún tiene problemas, contáctenos.

¿Cómo funciona la sincronización con Garmin Connect?

A partir de la versión 6.0, rubiTrack es compatible con la API oficial de Garmin Connect.

Después de autorizar con Garmin Connect, cualquier actividad nueva cargada en Garmin Connect estará disponible para sincronizarse con rubiTrack por un tiempo limitado. Para llenar los vacíos en sus actividades o importar actividades del pasado, puede usar la función Relleno en el Administrador de sinc de rubiTrack.

Las siguientes reglas se aplican al acceso a Garmin Connect:

  • Hay una ventana de descarga de 7 días calendario para actividades nuevas y rellenadas.
  • Una vez que se descarga una actividad de Garmin Connect, no se puede descargar por segunda vez.
  • No puede autorizar su cuenta de Garmin Connect en varias computadoras al mismo tiempo.
  • Puede rellenar hasta 90 días en una solicitud. Puede solicitar fechas hasta 5 años en el pasado. Puede puede enviar una solicitud de relleno cada 15 minutos.
  • Cualquier día de relleno solo se puede solicitar una vez por usuario. Este es un límite global que se aplica a su cuenta de usuario. No puede solicitar el relleno de un día dos veces, incluso si desautoriza y vuelve a autorizar rubiTrack desde cero.

¿Puedo importar las actividades que he guardado in SportTracks?

¡Sí! Puede exportar las actividades de SportTracks a FITLOG la cuales se pueden importar a rubiTrack.

¿Tengo datos en una hoja de cálculo, cómo puedo importarlo?

Puede utilizar los datos tabulares CSV para importar tanto los datos de resumen de actividad (actividades sin datos de la ruta o el GPS) y los datos de diario del deportista.

CSV para resumen de actividad

  • Los separadores de campo son o punto y coma ";" o tabulador, coma no se puede utilizar como un separador.
  • El orden de las columnas es arbitraria.
  • Todos los campos excepto la date son opcionales.
  • Algunos valores como la distancia y temperatura se interpretan de acuerdo con la configuración actual de la unidad en las preferencias de la Unidad de rubiTrack.
  • Si el código de país, la región y la ciudad se dan y que están contenidos en la base de datos rubiTrack, información sobre del tiempo se buscará automáticamente.
  • Todos los números con decimales, utilice el punto "." como separador decimal.

Ejemplo de archivo de CSV para resumen de actividad

Columna Ejemplo Descripción
date 2015-11-12 14:40:43-0800 Timestamp de hora de partida de actividad (obligatorio)
timezonename America/Los_Angeles Unix nombre de huso horario
countrycode US ISO2 or ISO3 código de país
division California Región
city Carlsbad Ciudad
location Alga Hills Ubicación
route El Fuente Ruta
activitytype Trail Running Tipo de actividad, debe coincidir con uno de los tipos de actividad (en inglés)
mood good Texto para ánimo
constitution strong Texto para constitución
intensity hard Texto para intensidad
equipment Asics 43X, Garmin FR 620 Lista separada por comas de nombres de equipo
notes Too late for my taste Notas
tags hot,lots of traffic,late Lista separada por comas de etiquetas
temperature 26.7 Temperatura en grados Celsius o Fahrenheit (dependiendo de la configuración de la unidad)
weather partly cloudy Estado del tiempo, debe coincidir con uno de los soportes estados del tiempo de rubiTrack (en inglés, minúsculas)
totalduration 1:20:23 Duración total en D:H:M:S
duration 1:19:51 Duración activa en D:H:M:S
totaldistance 14.78 Distancia total en kilómetros o millas (dependiendo de la configuración de la unidad)
distance 14.78 Distancia activa en kilómetros o millas (dependiendo de la configuración de la unidad)
avgspeed 10.4 La velocidad media en kilómetros por hora o millas por hora (dependiendo de la configuración de la unidad)
minspeed 4.2 Velocidad mínima en kilómetros por hora o millas por hora (dependiendo de la configuración de la unidad)
maxspeed 14.6 Velocidad máxima en kilómetros por hora o millas por hora (dependiendo de la configuración de la unidad)
ascent 234 Ascenso en metros o pies (dependiendo de la configuración de la unidad)
descent 231 Descenso en metros o pies (dependiendo de la configuración de la unidad)
avgheartrate 165 Frecuencia cardíaca media en BPM
minheartrate 120 Frecuencia cardíaca mínima en BPM
maxheartrate 178 Frecuencia cardíaca máxima en BPM
calories 789 Consumo de calorías en kCal
avgcadence 90 Cadencia media (ciclismo rpm) o pasos por minuto (un pie)
mincadence 30 Cadencia mínima (ciclismo rpm) o pasos por minuto (un pie)
maxcadence 100 Cadencia máxima (ciclismo rpm) o pasos por minuto (un pie)
avgpower 81 Potencia media en vatios
minpower 0 Potencia mínima en vatios
maxpower 413 Potencia máxima en vatios
totalenergy 4310 Energía total en kJ
trainingintensity 1.12 Intensidad de entrenamiento en por ciento (1.0 = 100%)
trainingstresslevel 252 Nivel de estrés de entrenamiento
trimp 318 Trimp
rating 4 Puntuación (0-5)

CSV para el diario del deportista

  • Los separadores de campo son o coma “,”, punto y coma ";" o tabulador.
  • El orden de las columnas es arbitraria.
  • Todos los campos excepto la date son opcionales.
  • Los campos pueden ser llenado en una sola línea y no en otro, no tiene que ser coherente (a excepción de la fecha que tiene que ser llenado en cada línea).
  • Para todas las columnas relacionadas con el peso hay 3 versiones, para por ejemplo, weight, weight_kg y weight_lbs . Si se utiliza la primera versión, rubiTrack determina la unidad del valor basado en el valor en las preferencias. Las otras dos versiones preestablecen la unidad para la importación. Sólo una de las tres variantes se debe utilizar en un archivo CSV sola.
  • Todos los números con decimales, utilice el punto "." como separador decimal.

Ejemplo de archivo de CSV para el diario del deportista

Columna Ejemplo Descripción
date 2015-11-05 09:20:37 Timestamp en el huso horario (obligatorio)
weight 81.7 Peso en kilogramos o libras (dependiendo de la configuración de la unidad)
weight_kg 81.7 Peso en kilogramos
weight_lbs 165.2 Peso en libras
fatmass 8.3 Masa grasa en kilogramos o libras (dependiendo de la configuración de la unidad)
fatmass_kg 8.3 Masa grasa en kilogramos
fatmass_lbs 17.2 Masa grasa en libras
fatmass_percent 7.1 Masa grasa en por ciento
hr_min 56 Frecuencia cardíaca mínima
hr_max 180 Frecuencia cardíaca máxima
hr_rec 102 Frecuencia cardíaca de recuperación
vo2max 56 VO2 max
bodywater 43 Agua en el cuerpo en por ciento
bmr 1398 Tasa metabólica basal
amr 3201 Gasto energético total
calories 2684 Consumo de calorias
metabolic_age 35 Edad de metabolismo en años
bonemass 15.1 Masa de hueso en kilogramos o libras (dependiendo de la configuración de la unidad)
bonemass_kg 15.1 Masa de hueso en kilogramos
bonemass_lbs 32.8 Masa de hueso en libras
musclemass 37.1 Masa muscular en kilogramos o libras (dependiendo de la configuración de la unidad)
musclemass_kg 37.1 Masa muscular en kilogramos
musclemass_lbs 71.7 Masa muscular en libras
visceralfatmass 1.2 Grasa visceral en kilogramos o libras (dependiendo de la configuración de la unidad)
visceralfatmass_kg 1.2 Grasa visceral en kilogramos
visceralfatmass_lbs 2.6 Grasa visceral en libras
visceralfat_percent 8 Grasa visceral en por ciento
skinfold 13 Pliegues de la piel en centímetros
bpsys 120 Presión sanguínea sistólica
bpdia 80 Presión sanguínea diaistólica
sleep 7 Sueño en hora
cholesterolLDL 2.43 Colesterol lipoproteínas de baja densidad en mmol/l
cholesterolHDL 1.17 Colesterol lipoproteínas de alta densidad en mmol/l
cholesterolTriglyceride 1.45 Colesterol triglicéridos en mmol/l
bloodSugarFasting 4.1 Glucosa en ayuno en mmol/l
bloodSugarTolerance 5.8 Tolerancia a la glucosa en mmol/l
hemoglobinA1c 0.034 Hemoglobina A1c en por ciento (1.0 = 100%)
boneDensity 0.2 unitless

¿Dónde está mi archivo rubiTrack?

Si no puede recordar dónde su archivo rubiTrack se encuentra en el disco duro:

rubiTrack 6, rubiTrack 5, rubiTrack 4

  1. Abra rubiTrack 6 (el archivo se abrirá automáticamente).
  2. Seleccionar "Archivo > Mostrar en Finder” de menú principal.

Versiones anteriores

  1. Abra rubiTrack 6 (el archivo se abrirá automáticamente).
  2. Mantenga presionada la tecla CTRL y haga clic en el nombre del archivo en la barra de título de la ventana principal rubiTrack.
  3. Se abrirá un menú que muestra la ruta completa.
  4. Seleccione la primera carpeta del menú para cambiar al Finder.

¿Cómo puedo actualizar mi archivo rubiTrack anterior para rubiTrack 6?

Todo lo que necesitas hacer es abrir su archivo rubiTrack 5/4/3/2 en rubiTrack 6 via "Archivo > Abrir…" en el menú principal.

Primero usted tenga que saber dónde está puesto su rubiTrack 2/3 archivo (ver Dónde está mi archivo rubiTrack?).

  1. Comience rubiTrack 6
  2. Seleccione "Archivo > Abrir…" en el menú principal.
  3. Seleccione el archivo anterior rubiTrack.
  4. rubiTrack 6 ofrecerá para actualizar los datos, haga clic en "Actualización".
  5. Una vez finalizada la actualización, seleccione "Archivo > Guardar como…" para guardarlo con un nuevo nombre.

Dependiendo del tamaño de los datos, el proceso de actualización y guardar el nuevo archivo por primera vez puede tardar algún tiempo en completarse.

¿Cómo puedo transferir mis datos de rt2go a rubiTrack 6?

Los datos de rt2go se pueden actualizar a rubiTrack 6 copiando el archivo de datos:

  1. Instale rubiTrack 6 en el dispositivo en el que se está ejecutando rt2go.
  2. Ir a la pantalla de inicio
  3. Terminar ambas aplicaciones (Si ellas estan ejecutando).
  4. Abre la aplicación de "Archivos".
    1. Busque la carpeta "rt2go".
    2. Mantenga presionado el archivo con la extensión de archivo .rubitrack5 (solo debe haber uno).
    3. Pulsa Copiar.
    4. Regrese al nivel raíz, busque la carpeta "rubiTrack 6".
    5. Dentro de "rubiTrack 6", mantenga presionado el archivo con la extensión de archivo .rubitrack6 (solo debe haber uno).
    6. Pulsa Eliminar.
    7. Mantenga presionado el área vacía y pulsa Pegar.
  5. Ahora que se han copiado los datos, inicie rubiTrack 6.
  6. Una alerta al final del proceso de carga confirmará la actualización de datos.

La Sincronización TomTom

Para la sincronización directa con su dispositivo TomTom, es necesario configurar el software TomTom MySports Connect adecuadamente.

  1. Instale el software TomTom MySports Connect.
  2. Configure TomTom MySports Connect para exportar archivos FIT en la página "CARGAR Y EXPORTAR" (haga clic en "AGREGAR" y seleccione "Formato FIT - Guardar en el ordenador").
  3. Asegúrese de que no va a exportar múltiples formatos de archivo ya que va a resultar en duplicados en rubiTrack.
  4. Si ha cambiado el nombre de su dispositivo de TomTom, seleccione “rubiTrack > Preferencias >> Avanzada" en el menú principal e escribe el nombre de su dispositivo.
  5. Descarga las actividades de su dispositivo TomTom con el software TomTom MySports Connect.
  6. Cuando haya terminado, usted puede usar rubiTrack 6 para sincronizar los datos.

¿Qué pasa si detecto un defecto de software?

Si detecta un problema háganoslo saber enviándonos un correo electrónico. ¡Esperamos recibir su feedback!

Requisitos del sistema

rubiTrack 6 es compatible con macOS Monterey (12.0, 64 bit), macOS Big Sur (11.0, 64 bit), macOS Catalina (10.15, 64 bit), macOS Mojave (10.14, 64 bit), macOS High Sierra (10.13, 64 bit), macOS Sierra (10.12, 64 bit) y macOS El Capitan (10.11, 64 bit). La sincronización WiFi requiere una Mac construida en 2012 o posterior.

rt2go está disponible para iPhone con iOS 11 o posterior.

Preguntas concernientes a la licencia

Suscripción universal app

rubiTrack 6 está disponible como una suscripción multiplataforma para su Mac y iPhone. Cuando se suscribe, todas las funciones están disponibles tanto para macOS como para iOS. rubiTrack 6 está disponible como suscripción anual.

Las suscripciones se pueden cancelar desde la configuración de la App Store. Haga clic aquí para leer más sobre las páginas de soporte de Apple.

¿Hay una versión de prueba?

Sí. Cuando se suscribe por primera vez, puede probar rubiTrack 6 durante 7 días. No se le cobrará si cancela la suscripción al menos un día antes del final de la prueba.

La versión de prueba es funcionalmente idéntica a la versión completa.

¿Puedo usar rubiTrack si no me suscribo?

Sí. Si usa rubiTrack sin una suscripción activa, hay un conjunto de funciones limitado disponible, dependiendo del dispositivo que esté usando.

Recientemente compré rubiTrack 5, ¿hay alguna oferta?

Si compró rubiTrack 5 a partir del 1 de abril de 2021, puede optar por utilizar rubiTrack 6 con una suscripción gratuita de un año.

En breve se comunicará con usted acerca de esta oferta.

Preguntas concernientes a Dropbox

NO ponga archivos rubiTrack en tu Dropbox!

Su archivo rubiTrack se dañe si lo hace!

Dropbox no maneja paquetes de archivos de Mac (que es una carpeta que contiene otros archivos y carpetas) correctamente cuando se los pone en la carpeta de sincronización Dropbox. rubiTrack para Mac utiliza un formato de paquete de archivo. Bajo ciertas circunstancias, Dropbox corruptos dichos archivos. Algunos o todos los datos se pueden perder o no se pueden leer. Este es un problema conocido en Dropbox desde hace muchos años y que no sólo afecta a rubiTrack pero cientos de aplicaciones de Mac que utilizan un formato de paquete de archivo.

No utilizar Dropbox o el servicio de sincronización similar con el archivo de rubiTrack para Mac. Si desea sincronizar múltiples Macs con Dropbox, cree una copia del archivo de datos de rubiTrack para Mac comprimido (ZIP) y ponga esto en el Dropbox.

¿Por qué son las mediciones de rubiTrack diferentes de las mediciones que el dispositivo visualiza?

Las mediciones calculadas de rubiTrack no son necesariamente incorrectas, estas son solo diferentes de las mediciones que los dispositivos visualizan (algunas veces estos son definitivamente incorrectos).

Diferencia parte 1: Cálculo contra copia

Cuando sea posible rubiTrack calcula todos valores basados en los datos que el dispositivo reporta para el entrenamiento. Los datos constan normalmente de un flujo de los datos GPS y valores de ritmo cardíaco, cadencia, potencia, y otra más.

Al contrario Garmin Training Center y otras programas de software usan la media calculada del dispositivo no verificable y los valores absolutos (como distancia, distancia y ritmo cardíaco medio). Esta a menudo lleva a una distancia visualizada que no corresponde a los datos GPS verdaderos reportados del dispositivo.

rubiTrack ofrece un modo para mostrar los datos calculados o los datos originales del dispositivo. Se puede fácilmente conmutar los modos en cualquier momento (Actividad > Actualizar actividad > Usando los datos originales del dispositivo).

Diferencia parte 2: Error de cálculo

En muchos casos la distancia que el dispositivo calcula es ligeramente diferente de la distancia que rubiTrack calcula. rubiTrack usa un algoritmo de alta precisión que es muy fiable, más fiable que la distancia que el dispositivo podría calcular dado la potencia computacional limitada. Además algunas veces la distancia puede diferir considerablemente - como cualquier computadora - los dispositivos GPS tienen los errores. Estos causan algunas veces bastante grandes errores de cálculo de la distancia en el dispositivo.

En ambos casos la diferencia de distancia calculada causa - posiblemente considerable - discrepancia en media velocidad, ritmo y otros valores.

Diferencia parte 3: Algoritmo diferente

Hay otros razones por las cuales los valores pueden estar diferentes. Estos no son necesariamente errores de cálculo pero estos están causados de método de cálculo.

Por ejemplo la velocidad máxima. En gran parte por causa de los timestamps de coordenada GPS estar impreciso, calcular la velocidad máxima entre solo dos puntos lleva a los resultados incorrectos. Valores calculados come eso estarán de modo poco realista altos si los errores de timestamps están bastante grandes - que las pruebas demuestran estos son.

Esa es la razón por la cual usamos una media fluente entre varios puntos para calcular la velocidad máxima. Garmin también hace esto en suyo dispositivo. Confirma esto si mira las mediciones de velocidad en el dispositivo cuando se detenga. Observa que la velocidad reportada del dispositivo no salta a cero inmediatamente, pero la velocidad cala a cero gradualmente. Esto es por lo que es una media entre los puntos pasados registrados del dispositivo.

La razón por la cual los valores difieren entre rubiTrack e suyo dispositivo es que los métodos con los cuales las medias fluentes son calculadas difieren. Estas son calculadas con un método diferente, ambas son correctas.

Diferencia parte 4: Demasiados desconocidos

Por ejemplo el cálculo de calorías. Si usa un monitor de ritmo cardíaco, esto es la posibilidad que el número rubiTrack calcula es difiere del número que el suyo dispositivo calcula. De nuevo esto es por lo que el dispositivo usa un algoritmo diferente de rubiTrack para calcular el consumo de calorías. Diferente del ejemplo de velocidad máxima, esto es la posibilidad que ambos rubiTrack y el dispositivo son incorrectos. Esto es por lo que es muy difícil de calcular el consumo de calorías con solo un puñado de datos disponibles para el cálculo. Independientemente de dónde vienen los valores, siempre tiene en cuenta que esto es solo una estimación y muy probable no es el consumo de calorías real.

Aunque rubiTrack no concuerda con el dispositivo a los valores del consumo de calorías, ninguno de cálculos dan un número real, ambas son las estimaciones.